Marketing Impreso en el 2025: 5 Claves que Definirán su Futuro
Lejos de desaparecer, los catálogos y folletos impresos están experimentando un renacimiento. Descubre por qué continúan siendo una herramienta esencial en el escenario actual.
Antes de que las revoluciones web y móvil nos dieran tantas pantallas, los directores de marketing y publicidad en retail lo tenían más fácil. Por supuesto, la televisión y la radio competían con la impresión por la atención del cliente, pero las cosas parecían más simples “en aquellos tiempos”.
En el mundo multicanal de hoy, es muy fácil subestimar el valor del formato impreso.
En el mundo multicanal de los medios de hoy, es demasiado fácil subestimar el valor de lo impreso. Sin embargo, descuidar lo impreso en favor de otros canales es innecesario y puede ser perjudicial para la salud de su negocio.
Los principales desafíos son el tiempo y el costo de los recursos necesarios para producir campañas minoristas efectivas. Con tiempo, personal y presupuestos limitados, los gerentes de marketing y producción deben tomar decisiones y establecer prioridades, especialmente en el mundo retail. Dado el gran número de productos disponibles, el tiempo y esfuerzo necesarios para crear un solo catálogo pueden hacer que parezca impráctico replicar ese trabajo para campañas online o móviles. El reto es aún mayor al considerar la necesidad de versiones personalizadas o regionalizadas en todos los canales. La tentación de priorizar uno o dos canales online, sacrificando catálogos impresos y otros “medios antiguos”, puede ser un error peligroso.
Es tentador priorizar los canales online y dejar de lado los catálogos impresos y otros medios ‘tradicionales’. Pero es un error.
Como señalamos en el 2021, los catálogos impresos siguen muy vivos, generando un promedio anual de $850 en compras por consumidor. Más recientemente, un informe del Advertising Specialty Institute destacó el resurgimiento de los catálogos impresos, citando un estudio en la Harvard Business Review que muestra el impacto positivo de los catálogos en las compras y la fidelidad del cliente.
Esto no significa que producir catálogos impresos sea sencillo; solo significa que son críticos en los esfuerzos de marketing multicanal de los minoristas. Con eso en mente, estas son cinco tendencias clave para observar en el 2025 que permitirán a los directores de marketing y publicidad en retail obtener lo mejor de ambos mundos. Con las herramientas adecuadas, será posible aprovechar los beneficios de los catálogos impresos dirigidos, sin sacrificar el alcance y la conveniencia de los canales web y móviles.
Effective Automation & Workflow Optimization Automatización y Eficiencia en el Flujo de Trabajo
El gran desafío en la producción de catálogos minoristas es coordinar grandes volúmenes de datos de productos, que generalmente se almacenan en sistemas separados de Gestión de Información de Productos (PIM), Gestión de Activos Digitales (DAM) y otras bases de datos dentro de la infraestructura TI del minorista. Cada producto destacado en un
La planificación y producción de catálogos solía ser un proceso manual y que demandaba mucho esfuerzo. Ya no es así.
catálogo incluye una galaxia de información relacionada: desde imágenes y descripciones atractivas hasta variables de tamaño, color, productos recomendados y, por supuesto, sus precios regular y en oferta.
Gestionar cada paso del proceso, desde la planificación de ofertas hasta el diseño, la producción y el seguimiento de resultados, solía ser un proceso manual y laborioso, excluyendo opciones como la creación de versiones múltiples. Hoy, gracias a las técnicas modernas de automatización de datos, eso ha cambiado. Sistemas como LAGO de Comosoft permiten automatizar y agilizar todo el proceso de producción de páginas en InDesign, incluyendo la creación de múltiples versiones regionales del catálogo.
La Ventaja de Soluciones Basadas en la Nube
La tasa de adopción de sistemas empresariales en la nube está en su punto más alto. Según CloudZero, el 54% de las empresas y el 63% de las pequeñas y medianas empresas planean migrar sus cargas de trabajo a la nube pública en el próximo año. Esto es significativo para operaciones intensivas en datos como las empresas de retail e impresión que producen catálogos. Mediante un modelo de datos de “fuente única de la verdad“, sistemas en la nube como LAGO pueden producir múltiples catálogos en menos tiempo, reducir los errores de datos y aprovechar una red distribuida de impresoras para crear versiones regionales en sus respectivas ubicaciones: la definición misma de una producción “just in time”. Además, el uso de recursos de cómputo bajo demanda permite reducir los costos de infraestructura TI y expandir la capacidad de marketing multicanal.
Al combinar datos de comportamiento y producto de manera estratégica, los retailers pueden crear catálogos personalizados para grupos demográficos específicos.
Mayor Personalización y Experiencias Adaptadas
La tecnología de marketing digital ha demostrado cómo el comportamiento de búsqueda o compra de los consumidores puede crear anuncios personalizados en navegadores y smartphones. Esta estrategia, aunque efectiva,
puede resultar molesta si se aplica indiscriminadamente. Sin embargo, pocos directores de marketing conocen que esta personalización también está disponible para un medio más táctil y amigable: el catálogo impreso.
Dos factores hacen esto posible. Primero, la impresión digital bajo demanda y en tirajes cortos, desarrollada inicialmente en la década de 1990, ha mejorado significativamente en eficiencia y calidad, acercándose a lo que los clientes esperan en un catálogo brillante impreso en offset. Segundo, nuestra capacidad para manejar e interpretar grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento del consumidor también ha avanzado. Al combinar esos datos de comportamiento con información relacionada proveniente de sistemas PIM, DAM y otras fuentes de datos, los minoristas pueden crear catálogos adaptados a grupos demográficos o psicográficos específicos con mayor facilidad, aumentando drásticamente su atractivo y el éxito potencial de las campañas. La personalización puede incluso llegar al nivel individual utilizando el modelo de Marketing Directo Individualizado (DIM) de LAGO.
Integración Estratégica con lo Digital
Aunque los catálogos impresos tienen un papel significativo, los minoristas no pueden ignorar los numerosos canales digitales y móviles en los que sus clientes confían. La buena noticia es que el esfuerzo invertido en producir un catálogo impreso atractivo puede reutilizarse automáticamente para crear versiones digitales adaptativas, como descubrió hace algunos años la cadena de mejoras para el hogar Lowe’s. Los datos de su sistema LAGO, inicialmente utilizados para planificar y producir sus numerosos catálogos impresos, se aprovecharon automáticamente para alimentar la aplicación móvil de la empresa, asegurando que la información de productos, las ofertas especiales y la disponibilidad en tiendas fueran consistentes en todos los canales.
La integración entre impresión y digital va incluso más allá de la consistencia de datos de producto. LAGO también almacena códigos QR de productos en el sistema DAM del minorista, permitiendo que los diseñadores de catálogos los incluyan automáticamente en los diseños impresos. De esta manera, los clientes pueden usar sus smartphones para obtener más información o comprar el producto directamente mientras hojean el catálogo impreso.
Inteligencia Artificial para Optimizar Decisiones
Este año fue denominado por la revista Forbes y otros medios como ‘El Año de la IA’. Sin embargo, los líderes empresariales están descubriendo rápidamente que la realidad de la inteligencia artificial es mucho más relevante que el simple revuelo mediático. Los minoristas, en particular, están encontrando en la abundancia de datos sobre el comportamiento de compra de sus clientes una fuente rica de información valiosa. En un caso de estudio reciente, Comosoft y DecaSIM aplicaron IA a los datos de comportamiento de compra de una importante cadena regional de supermercados para optimizar el proceso de planificación de ofertas mediante el sistema LAGO. El estudio reveló que la IA permitió a la empresa planificar promociones de manera más eficiente, incrementando de forma medible las ventas y la rentabilidad.
Sin duda, la inteligencia artificial será una de las principales tendencias en el 2025, ya que los minoristas la utilizarán para descubrir patrones significativos que parecen estar ocultos en montañas de datos provenientes de sistemas PIM, DAM y registros de compras. Con un sistema integrado de planificación y producción de campañas como LAGO de Comosoft, ese futuro ya es una realidad.
Descubra cómo Comosoft LAGO puede optimizar sus operaciones de marketing impreso, desde la conceptualización hasta la entrega final con múltiples versiones. O solicite una demostración y compruébelo usted mismo.
