Políticas de Privacidad

Última actualización 1ero de Enero, 2020

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Comosoft, Inc., que opera como Comosoft (“Comosoft”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en info@comosoft.com.

Cuando visita nuestro sitio web https://www.comosoft.us/lat y utiliza nuestros servicios, confía en nosotros con su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerla cuidadosamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no esté de acuerdo, por favor deje de utilizar nuestros sitios y servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como https://www.comosoft.us/lat) y/o cualquier servicio, venta, marketing o eventos relacionados (a los que nos referimos en conjunto en esta política de privacidad como los “Servicios”).

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre el intercambio de su información personal con nosotros.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?
4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
5. ¿UTILIZAMOS GOOGLE MAPS?
6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?
12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Información personal que nos proporciona

En resumen: Recopilamos información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, e información de pago.

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Servicios o al contactarnos de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: Información personal de acceso público. Recopilamos el primer nombre, el nombre de soltera, el apellido, el apodo, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, el correo electrónico comercial, el número de teléfono comercial y otros datos similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseñas y otra información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunos datos, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos cierta información automáticamente cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, la información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis y presentación de informes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies: https://www.comosoft.us/lat/cookie-policy/.

Identificadores en línea. Recopilamos dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones IP (Protocolo de Internet), identificadores de cookies u otros, como los utilizados para análisis y marketing, la geolocalización del dispositivo y otros datos similares.

En resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o su consentimiento. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros servicios para una variedad de propósitos comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal para estos fines confiando en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o cumplir un contrato con usted, con su consentimiento y / o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en función de cada propósito que se menciona a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y / o nuestros socios de marketing de terceros podemos utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte “ ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD? ” a continuación).

Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y / o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los servicios.

Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en datenschutz@comosoft.de y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.

Entregar publicidad dirigida a usted. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y / o ubicación y para medir su efectividad. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies: https://www.comosoft.us/cookie-policy/.

Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros servicios.

Proteger nuestros servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros y protegidos nuestros servicios (por ejemplo, para el monitoreo y prevención de fraude). Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas para fines comerciales, legales y contractuales.

Responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder. Responder a las consultas de los usuarios / ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros servicios.

• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anonimizada para que no esté asociada con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

En resumen: Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarte servicios, para proteger tus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales. Podemos procesar o compartir datos basados en los siguientes fundamentos legales: Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos has dado un consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.

Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.

Cumplimiento de un contrato: Si hemos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.

Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal, como respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechado, situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Más específicamente, podemos necesitar procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúas con los Servicios con el tiempo. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y realizar un seguimiento de datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni comerciamos ninguna de sus información con terceros con fines promocionales.

Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa.

Anunciantes de terceros. Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visita los Servicios. Estas compañías pueden utilizar información sobre sus visitas a nuestro sitio web y otros sitios web que se encuentran en cookies web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Consulte nuestra Política de cookies: https://www.comosoft.us/cookie-policy/ para obtener más información.

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies: https://www.comosoft.us/cookie-policy/.

En resumen: Sí, utilizamos Google Maps con el fin de proporcionar un mejor servicio.

Este sitio web, aplicación móvil o aplicación de Facebook utiliza las APIs de Google Maps. Puede encontrar los Términos de Servicio de Google Maps APIs aquí. Para comprender mejor la Política de privacidad de Google, consulte este enlace.

Al utilizar nuestra implementación de Maps API, acepta estar sujeto a los Términos de servicio de Google. Usted acepta permitirnos obtener o almacenar en caché su ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que mantengamos su información personal por más de 2 años después del inicio del período inactivo de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.

En resumen: Buscamos proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnica y organizativa adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, por favor, recuerde que no podemos garantizar que internet en sí mismo sea 100% seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Debería acceder a los servicios solo en un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos conscientemente información de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. No solicitamos conscientemente datos ni realizamos marketing dirigido a menores de 18 años. Al utilizar los servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de un menor y consiente el uso de los servicios por parte de su dependiente menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente esos datos de nuestros registros. Si se entera de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a través de datenschutz@comosoft.de.

En resumen: Puede revisar, cambiar o cerrar su cuenta en cualquier momento. Si reside en el Área Económica Europea y considera que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local de protección de datos. Puede encontrar sus detalles de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a datenschutz@comosoft.de.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cerrar tu cuenta, puede:

■ Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

A su solicitud para cerrar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que retengamos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales. Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visita http://www.aboutads.info/choices/. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies: https://www.comosoft.us/cookie-policy/.

Darse de baja del marketing por correo electrónico: Puede cancelar la suscripción a nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos utilizando los detalles proporcionados a continuación. Luego será eliminado de la lista de correo electrónico de marketing, sin embargo, todavía deberemos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta. Para optar por no recibir estos correos electrónicos relacionados con el servicio, puede:

■ Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará por una fecha “Revisada” actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en esta política de privacidad, es posible que le notifiquemos mediante la publicación de un aviso destacado de dichos cambios o mediante el envío directo de una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.